Доставка цветов в Екатеринбурге

Сервис личных флористов

Товаров:
Сумма:

Ваша корзина пуста

+7 343 388 33 22

+7 950 652 22 29

г. Екатеринбург: пер. Красный 12

Написать нам

Главная / Ваши отзывы

Ваши отзывы

Заполняя электронную форму отзыва, вы даете  согласие на обработку ваших персональных данных.

Персональные данные будут использованы только для ответов на ваши вопросы и отзывы.

01.04.2015 Михаил
Спасибо огромное. Вчера у человека было очень мрачное настроение. Решил сделать маленькое чудо с вашей помощью. Не представляете сколько радости и удовольствия было. СПАСИБО огромное.
22.03.2015 Елена
Заказывала кустовые пионовидные розы маме на день рождение! Спасибо вам, ей очень понравилось! Но к сожалению они простояли меньше суток. Очень жаль что такая красота и так мало времени радовала глаза(((
Учредитель компании, Анна Савельева: Здравствуйте, Елена!
К сожалению, цветы - это живые организмы, которые иногда могут резко отреагировать на изменение окружающей среды. Пионовидные розы совсем "не любят" сквозняки, очень жаркую и очень сухую атмосферу. Мы благодарны Вам за обратную связь. Обычно, мы всегда информируем своих клиентов о наилучших условиях для содержания букета. Возможно, в этот раз мы недоработали. Обещаем вам, что обязательно исправимся!
20.03.2015 Ира
Спасибо большое за букет.Цветы были свежие и оформлены точно, как на фото на сайте. Быстро доставили.Не возникло никаких сложностей с заказом из другого города
13.03.2015 смирнова людмила
Заказывала доставку на 13 марта в Ялту. Очень не довольна, оформили совсем другие цветы, смесь разнхе, просто ужас, просила хризантемы, нет только можно как в каталоге, фактически веник разноцветный! очень не довольна.
Ответ администратора: Уважаемая Людмила!

Цветы в другие города доставляют наши партнеры в этих городах. Именно поэтому мы не можем вам предложить доставку из нашего каталога. Доставить можно только такой букет, который готовы собрать наши партнеры. Мы очень сожалеем, что партнеры в Ялте собрали букет, который не оправдал ваших ожиданий.
10.03.2015 Sam
Hi) Anna, just wanted to say thank you so much, flowers were amazing and the notes were special :)
Учредитель компании, Анна Савельева: Dear Sam! Thank you for your opinion:) I am happy!
08.03.2015 Марат Тякин
Заказал цветы на 8 марта. По запарке курьер осчастливил соседей. Как только это выяснилось исправились и привезли еще более шикарный букет моей жене. Ошибки совершают все, главное суметь их исправить. Спасибо :)
08.03.2015 Семья Федюниных
Выражаем огромную благодарность всему коллективу!Ребята Вы дарите радость людям!Мы находимся далеко от дочери ,но благодаря Вам ,тысячи киллометров не преграда!СПАСИБО!!!!
18.02.2015 Рустем Сафронов
Cердечное спасибо Владимирову Савельеву за отличную работу и душевное отноешение. Истинный профессионал!
15.02.2015 Jan Kindtner
Thank you very much , the flowers were beautiful and your service excellent . Highly recommendable .
Best regards
15.02.2015 Рустем
Цветы доставлены, барышня в восторге

Спасибо!

Ваш Рустем Сафронов
11.02.2015 Ольга
Спасибо за цветы! Заказывала доставку нежно-розовых роз мамочке годовалого именинника! Букет доставлен вовремя- все были рады! Спасибо за хорошее настроение!
07.02.2015 Сокарева Роза Галеевна
Здравствуйте!
Поздравляла дочь с 35-летним юбилеем!
Розы были отличные! Дочери очень понравился букет из 35 розовых роз!
Сюрприз получился!
Курьер был вежлив, пунктуален!
Большое Вам спасибо!
30.01.2015 Ирина
Огромное спасибо! Поздравляла сестру с днем рождения, заказала розовые розы (по совету консультанта). Цветы были свежие и очень красивые, доставили в оговоренное время. Сестра была удивлена и очень довольна. Еще раз спасибо за Вашу работу и за доставленную радость.
19.01.2015 Ксения
Спасибо вам огромное за работу и предоставленные услуги. Получатель была удивлена и довольна. Цветы свежие и красивые, игрушка замечательная.
Спасибо, что помогаете дарить радость людям.
11.01.2015 Васильева Анастасия
Хочу сказать огромное СПАСИБО за букеты! Заказываю уже второй раз, первый раз в 2012 году, оба раза - замечательные букеты, аккуратная, четкая и вовремя доставка. Первый раз заказывая, очень переживала - живу сама в Питере, цветы маме в Екат, не проверишь, не посмотришь... боялась зря - букет привезли ровно к назначенному времени, ровно как заказывала, с изумительной красотой открыткой. Сюрприз маме удался! Второй раз заказывала доставку букета в день звонка - и тоже всё замечательно. Очень приятная девушка по телефону приняла заказ, рассказала, какие цветочки в наличии. Букет выбрала не по картинке, а на усмотрение флориста - бабушка была в восторге. Спасибо вам, мои хорошие, что вы есть, и что позволяете своей безупречной работой и красивенными букетами дарить радость родным.
Директор компании Владимир Савельев: Огромное спасибо за Ваш отзыв! Надеемся радовать Вас и в будущем!
22.12.2014 omega
Благодарен за доставку в срок, за повторную доставку, за самостоятельное решение вопросов встречи с принимающей стороной. Отдельная благодарность за анонимность и не раскрытие данных об отправляющей стороне! Удачи вам в бизнесе и добрых клиентов.
Директор компании Владимир Савельев: Большое спасибо за отзыв! Рады, что наши услуги Вам понравились.
30.11.2014 Влада
Дорогие мои, спасибо вам огромное за то, что вы дарите праздник людям. Меня зовут Влада, я флорист из Москвы,я периодически заказываю цветочки моей мамуле в Екатеринбурге. Все всегда безупречно, цветочки всегда свежие, люди доброжелательные и отзывчивые. Процветания вам и Солнышка в душе, независимо от погоды!
Сервис "Поставить оценки":
Представьтесь пожалуйста!: Влада
Как быстро Вам позвонил менеджер после отправки заказа?: В течение 30 минут - 5 баллов
Корректность и вежливость флориста: 5 баллов
Своевременность доставки: Доставка состоялась в согласованный интервал времени - 5 баллов
Корректность и вежливость курьера: 5 баллов
Красота и свежесть букета: 5 баллов
Директор компании Владимир Савельев: Дорогая Влада! Огромное Вам спасибо за добрые слова. Вы сами работаете в цветочном бизнесе и понимаете, как важен для нас такой теплый отзыв! Будем счастливы выполнять Ваши заказы и в будущем!
18.11.2014 Ольга
Хочу выразить благодарность за тактичное отношение, за порядочность и индивидуальный подход к каждому клиенту!
Не смотря на, казалось бы , сложившуюся сложную и конфликтную ситуацию, Вы смогли найти компромиссное решение, которое устроило всех)
Отдельное спасибо службе доставки за пунктуальность!
Ну и ,конечно же, спасибо за чудесные цветы!
Учредитель компании, Анна Савельева: Уважаемая Ольга! Мы рады, что неприятная ситуация исчерпана, и Вы остались довольны обслуживанием и сервисом нашей компании.
13.11.2014 Ольга
Осталась недовольна покупкой в этом интернет-магазине. Цветы (букет из 27 разноцветных роз) заказывала в подарок сестре. Мало того, что привезли букет с уже завявшими тремя розами, так еще в течении двух часов после получения букета, завяли еще 5 цветков. Кому понравится получить такой букет на День Рождения! Настроение испорчено- очень неприятно, что от моего имени привезли такие цветы. Больше заказывать в данном магазине цветы не буду и никому не советую!!!
Учредитель компании, Анна Савельева: Уважаемая Ольга! Должна поблагодарить Вас за критический отзыв! Мы всегда очень ревностно следим за качеством наших цветов и букетов. И подобных случаев за 5 лет нашей работы, практически, не возникало. К сожалению, "повезло" именно Вам. Цветы - это живые организмы, поведение которых можно прогнозировать, но не возможно предсказать со 100%-ной вероятностью. Возможно, розы отреагировали на попадание в сухую и жаркую атмосферу. Известно, что цветы любят свежую воду и прохладу. Благодаря Вашему отзыву мы сейчас всегда даем рекомендации нашим клиентам по хранению свежесрезанных цветов в домашних условиях. Кроме того, была проведена доскональная проверка условий транспортировки цветов, чтобы исключить подобные случаи. Мы надеемся, что Вы примите наши искренние извинения и ту компенсацию, о которой с Вами договорились наши сотрудники.
12.11.2014 Татьяна
Когда все хорошо и без проблем - забываешь сказать спасибо :( Ребята, простите, закрутилась и забыла сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО: за прекрасно оформленную корзину, за отличные цветы, за своевременную доставку (было заказано такси и время действительно - деньги) - впрочем, все как всегда. И за прошлогоднюю цену - отдельное спасибо!!!
Директор компании Владимир Савельев: Уважаемая Татьяна! Большое спасибо за отзыв и верность нашей компании!
23.10.2014 Татьяна
Заказывала букет коллеге на день рождения. Ну ооочень удобно, смс оповещение, звонок флориста и доставка с точностью как в аптеке. Спасибо большое. Просматривала перед заказом много интернет магазинов, рада, что выбрала именно ваш. Самый лучший выбор готовых композиций со вкусом по адекватной цене.
Директор компании Владимир Савельев: Уважаемая Татьяна! Спасибо за отзыв. Рады, что наш сервис понравился. Будем с радостью выполнять другие Ваши заказы!
20.10.2014 Глебова Людмила
Заказывала букетик для мамы в День Рождения. Все доставили во время, даже ни смотря на то, что ехать надо было за 60 км от города, еще и в мокрый снег, когда на дорогах каша. Позвонила за день до событи, девушка сразу предупредила о том, что плохие погодные условия, и не все цветочки в наличии, и надо уточнить у курьеров, смогут ли доставить по такой погоде. Пере звонили буквально через 10 минут и обрадовали, что доставить смогут. Сказали, что как только доставят оповестят смс-кой. На следующей день уже прошло время доставки смс все нет. Я уже начала переживать, все таки погода плохая, вдруг что-то сорвалось. Позвонила в компанию - девушка успокоила и сказала, что курьер все доставил в оговоренное время, но забыл от звониться. Прислали смс-ку и еще раз извинились за курьеров. В общем, все прошло вери гуд :) Я нахожусь в другом городе, и физически не могу оценить свежесть букета. Но главное - мамочка довольна и приятно удивлена, а это превыше всего. Так что спасибо огромное Первой цветочной точке! Я сама имею неплсредственное отношение к малому и среднему бизнесу, и знаю, каким он в России бывает. Поэтому очень приятно встречать и иметь дело с компаниями, которым реально не по фиг на своих клиентов. Побольше бы таких. P.s. Спасибо за вашу работу еще раз, растите и развивайтесь, обязательно! И не ругайте сильно курьеров ;)
Учредитель компании, Анна Савельева: Дорогая Людмила! Искренне благодарны Вам за такую прекрасную обратную связь! Нам очень важно, чтобы нашим клиентам не просто понравился букет цветов, но и весь комплекс наших услуг, вся цепочка: от приема заказа и уточнения всех деталей доставки, до своевременной реализации этой доставки и информирования заказчика. Мы очень рады, что в день рождения Ваша мама была довольна! Курьеров ругать не будем, просто отстроим работу таким образом, чтобы у них не было возможности "забыть отзвониться" в следующий раз! Еще раз искренне благодарим Вас!
15.10.2014 Наталья
Впервые заказала доставку, просто найдя сайт в поисковике. Спасибо огромное, что и привезли быстро и с оплатой у вас все просто и понятно(девушка оператор, терпеливо мне все объяснила), и именинница осталась очень довольна цветами. Буду и впредь вашим клиентом.
Директор компании Владимир Савельев: Наталья, спасибо за отзыв! Рады, что Вам понравился наш сервис по доставке цветов.
15.10.2014 Мария, Волгодонск
спасибо большое за Вашу работу! очень оперативно и качественно! цветы прекрасны!!!!
Директор компании Владимир Савельев: Спасибо, Мария! Мы были рады прочитать Ваш отзыв.
23.08.2014 Татьяна
Очень хороший сервис. Мне, как заказчику, было очень приятно общаться. А главное, получатель остался доволен. Спасибо большое.
Директор компании Владимир Савельев: Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что наша работа понравилась.
10.06.2014 Павел
Огромная благодарность Вашей Компании!!! Захотел поздравить Свою Любовь!!! Букет составили на своё усмотрение, вложили визитку, оперативно вручили даже не ожидал такой скорости, Моя Любимая Была Очарована Сюрпризом!!! Спасибо Вам Огромное!!!
Учредитель компании, Анна Савельева: Павел! Очень приятно было прочитать Ваш отзыв. Спасибо, что нашли время написать эти строчки.
09.06.2014 Тома
Большое спасибо студии и девушке, которая сегодня работала! Розовых пионов не было, но мне порекомендовали альтернативу и составили прекрасный букет с учетом всех пожеланий. Получательница в восторге, будем обращаться к вам еще
Директор компании Владимир Савельев: Благодарю Вас за добрые слова в адрес нашей компании!
07.06.2014 Нина
Заказывала цветы в первый раз. Волновалась. Но супер-профессиональная консультант справилась со всеми моими пожеланиями. В итоге: свежайшая и прекрасная белая эустома радует замечательного человека. Жалко фотографию нельзя выложить. Буду пользоваться непременно, цветы из Москвы в Екатеринбург за 15 минут - удобно, быстро, приятно. Спасибо вам, "1-ая Цветочная Точка"
Директор компании Владимир Савельев: Большое спасибо за Ваш отзыв!
24.05.2014 андреева наталья александровна
сегодня заказала цветы! привезли очень быстро! шикарные розы! именинник в восторге! спасибо студии флористики и отдельное спасибо Алисе, которая помогла оформить заказ.
Директор компании Владимир Савельев: Спасибо Вам за теплые слова!
05.05.2014 Екатерина
Пользуюсь "1 Цветочной точкой" уже не первый год.Всё прекрасно. Мы из Владивостока, и нет лучшей возможности поздравить родных в Екатеринбурге. Всегда отличное выполнение всех заказов, и букеты шикарные сделают из свежайших цветов и открытку подпишут, всё запакуют красиво, привезут поздравят, отпишутся, что всё исполнено. И оплатить можно абсолютно любыми способами. В общем максимум комфорта и качества. Всем советую. А Вам процветания, так держать!!!! СПАСИБО!
Учредитель компании, Анна Савельева: Большущее спасибо за такие теплые слова! Всем сотрудникам нашей компании было очень приятно их прочитать. Будем очень рады Вашим новым заказам:)

Каталог

@tochka66.ru